Saiba como efetuar trocas e devoluções, é muito fácil e simples.
Entenda nossas políticas e garanta que sua experiência de compra seja livre de preocupações.
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ORIENTAÇÕES PARA COMPRAS ONLINE
PRODUTOS SEM DEFEITOS
- Não realizamos trocas sem etiqueta
• DEVOLUÇÃO: Nas compras realizadas através do nosso site você tem o prazo de até 07 (sete) dias corridos, contados da entrega da mercadoria no destino final, para solicitar a devolução do produto com restituição do valor. Dentro deste prazo, o frete é por nossa conta!
• TROCAS: Você também tem o prazo de até 07 (sete) dias corridos, contados da entrega da mercadoria no destino final, para solicitar a troca de alguma mercadoria. Você deverá enviar um e-mail para < [email protected] > com seus dados pessoais, número do pedido e a sua solicitação! Aguarde que enviaremos a próxima etapa por e-mail. Não efetuamos troca ou devolução de produtos sem defeitos após o prazo de 07 (sete) dias!
PRODUTOS COM DEFEITOS
- Não realizamos trocas sem etiqueta
GARANTIA: Todos os nossos produtos são criteriosamente analisados antes do envio. Caso, ainda assim, o produto adquirido apresente algum defeito de fabricação, você terá o prazo de até 90 (noventa) dias contados da entrega da mercadoria no destino final, para entrar em contato com nossa equipe. Através do e-mail << [email protected]>> Neste caso, o frete é por nossa conta.
Após a sua solicitação, temos até 30 (trinta) dias para sanar o defeito no seu produto e, caso não seja possível sana-lo, você poderá escolher entre a substituição do produto por outro (caso haja disponibilidade); a troca por um outro produto de modelo diferente com o abatimento do valor; ou um crédito sem limitação de tempo.
